Bestellverfolgung

Bei MARKT EBIKE möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht gemäß der geltenden Gesetzgebung auszuüben.

1.Widerrufsfrist

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Bestellung physisch in Besitz genommen haben.

2.Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Kontaktieren Sie uns dazu einfach per E-Mail an Kontakt@marktebike.de oder telefonisch unter +49 1769 4955862.

3.Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.

5.Rücksendung der Produkte

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder es wurde ein Lieferfehler begangen.

Wir empfehlen Ihnen, die Produkte in ihrem Originalzustand, in unbeschädigter Verpackung sowie mit sämtlichem Zubehör und den Bedienungsanleitungen zurückzusenden.

6.Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie unser Widerrufsformular nutzen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns senden:

Widerrufserklärung zu senden an:

Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Bestelldatum:
Datum des Erhalts der Ware:
Zurückzusendende Produkte:
Grund des Widerrufs (optional):

[Unterschrift (nur bei postalischem Versand)]

7.Kundendienst

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Kontakt@marktebike.de oder telefonisch unter +49 1769 4955862

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in MARKT EBIKE. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, sind wir gerne für Sie da.